Si intende Riparazione Fuori Garanzia quella di un prodotto non rientrante nelle Riparazioni in Garanzia o in casi di doa/dap.

Per richiedere la Riparazione Fuori Garanzia, il Cliente Finale potrà contattare direttamente il Centro Assistenza Ufficiale oppure recarsi dal Rivenditore da cui ha acquistato il prodotto e richiedere a quest’ultimo l’attivazione della procedura di riparazione.

Il Rivenditore o il Cliente Finale dovrà fare richiesta di RMA descrivendo nelle note il tipo di guasto riscontrato dal Cliente Finale.

Il Centro Assistenza Ufficiale presenterà al Rivenditore o al Cliente Finale, secondo quanto indicato nella richiesta, un preventivo per la riparazione: qualora il preventivo non venisse accettato, il Centro Assistenza Ufficiale provvederà a restituire il prodotto non riparato al Cliente Finale o al Rivenditore, con addebito dei costi di spedizione.